Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.

Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.